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Estratégias de Automação de Marketing com IA para 2024

Com o advento da Inteligência Artificial, as estratégias de automação de marketing passaram a se reinventar. Em 2024, saber como utilizar esses recursos se torna imprescindível para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. Neste artigo, abordaremos as principais estratégias que podem ser implementadas através da automação de marketing com IA, ferramentas de CRM e chatbots, sempre com foco na otimização de resultados.

A automação de marketing utilizando IA permite que as empresas analisem grandes volumes de dados em tempo real. Isso significa que as ações podem ser personalizadas de acordo com o comportamento e as preferências do usuário. Por exemplo, ao analisar as interações de clientes em tempo real, é possível enviar e-mails marketing que realmente sejam interessantes para cada perfil, aumentando as taxas de conversão.

Outro aspecto importante é o uso de CRM integrado com IA. Um sistema de CRM (Customer Relationship Management) ajuda a gerenciar as interações com os clientes e a coletar dados valiosos. Em 2024, espera-se que a maioria dos CRMs utilize IA para prever tendências de compra e para automatizar o acompanhamento do cliente. Imagine um cenário em que, após uma compra, o CRM envia automaticamente um e-mail com recomendações de produtos baseados na análise do histórico do cliente.

Os chatbots também são uma parte fundamental dessa automação. Com a evolução da IA, os chatbots se tornaram mais sofisticados, capazes de entender e responder às perguntas dos clientes de forma mais natural. Em 2024, a expectativa é de que mais empresas adotem chatbots para atendimento ao cliente. Um chatbot pode fornecer informações sobre produtos, ajudar na finalização de compras ou mesmo resolver problemas comuns, tudo isso 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorando a experiência do usuário.

Para ilustrar essas estratégias, vamos supor que uma e-commerce adquiriu um sistema de automação de marketing, incorporando IA e chatbots. Após implementar as soluções, essa empresa começou a ver uma redução na taxa de abandono do carrinho de compras, pois o chatbot oferecia assistência proativa no momento em que o cliente hesitava. Além disso, o CRM foi capaz de enviar promoções personalizadas que resultaram em um aumento nas vendas.

Implementar uma estratégia eficaz de automação de marketing com IA exige uma abordagem bem planejada. É essencial entender as necessidades do cliente e quais ferramentas estão disponíveis para atendê-las. Além disso, sempre que uma nova tecnologia é adotada, é necessário treinar a equipe para garantir que todos saibam como utilizar as novas ferramentas corretamente.

Por fim, lembre-se de que a inteligência artificial e a automação de marketing são apenas ferramentas. O sucesso vem da combinação dessas tecnologias com uma estratégia de marketing robusta e focada no cliente. A Elevenmind se destaca neste cenário, pois oferece um leque completo de mais de 80 serviços que podem ajudar as empresas a transformar suas estratégias de marketing utilizando IA, CRM e chatbots de forma eficaz. Estamos aqui para ajudá-lo a navegar por estas ferramentas e maximizar seus resultados em 2024.

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Na Elevenmind criamos conexões com o que é essencial. Vivemos em um tempo onde tudo corre rápido demais, onde se perde a clareza, o sono, o silêncio e até o sentido de estar aqui. Mas escolhemos outro caminho. Acreditamos em tecnologia com presença, inteligência artificial com consciência e marketing com propósito. Cada ideia nasce de um mergulho profundo, cada automação carrega intenção, e cada site, anúncio ou estratégia é uma extensão da nossa essência. Respiramos o que vivemos: a concentração de quem percorre longas distâncias, o amor leve de uma filha e seus cães, o prazer de viver devagar enquanto o mundo exige pressa, a coragem de fazer diferente e a leveza de pensar com liberdade. Somos a Elevenmind. E o nosso luxo é viver com sentido — e criar um mundo onde isso seja o padrão, não o privilégio.

Seiti Katsumi

Seiti Katsumi é fundador da Elevenmind, criada no Brasil em 2011, e também foi responsável pela fundação da maior agência brasileira de comunicação no Japão, onde viveu por 17 anos. Sua carreira, que ultrapassa duas décadas, é marcada pela inovação, pelo empreendedorismo e pelo protagonismo em Inteligência Artificial, CRM e Automações de Marketing em projetos de escala nacional e internacional.

Com uma formação multidisciplinar, Seiti é graduado em Comunicação Social e Design Gráfico, possui pós-graduação em Marketing, extensões em Branding e Business Intelligence, além de um Doutorado em Comunicação. Essa base acadêmica diversificada lhe confere uma visão abrangente e integrada sobre os desafios de comunicação, tecnologia e negócios, permitindo traduzir conceitos complexos em soluções práticas e de alto impacto.

No Japão, construiu uma sólida trajetória na publicidade, com destaque para sua atuação na Dentsu, onde liderou campanhas globais para marcas como Diesel, Eneos e Kobelco. Essa experiência internacional consolidou sua visão estratégica e criativa, alinhando performance e branding em projetos que demandavam tecnologia de ponta e pensamento inovador.

Empreendedor nato, Seiti fundou as agências Ethanow e Seitimedia, especializadas em comunicação e marketing digital, ampliando sua atuação no mercado japonês. De volta ao Brasil, trouxe sua bagagem internacional e fundou a Elevenmind, agência pioneira no país no desenvolvimento de soluções de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e aos negócios.

Hoje, Seiti é reconhecido como referência no setor, posicionando a Elevenmind como uma plataforma de inovação que alia estratégia, tecnologia e resultados mensuráveis, ajudando empresas a navegarem em um cenário de transformação digital constante.

Vicente Zippinotti

Vicente Zippinotti é um jovem prodígio, formado em Publicidade e Propaganda pelo Mackenzie, com uma paixão inata por inovação e criatividade. Desde cedo, destacou-se pela habilidade em desenvolver soluções estratégicas que integram tecnologia e inteligência artificial, trazendo uma abordagem contemporânea e impactante para os projetos em que atua.

Além de sua formação acadêmica e talento em ascensão, Vicente carrega um DNA de alto rendimento, sendo ciclista profissional em atividade. Essa vivência no esporte é a base de sua disciplina, resiliência e busca incessante por excelência — valores que refletem diretamente sua atuação profissional.

Na Elevenmind, Vicente é responsável técnico do APP Center, sendo considerado uma das maiores autoridades nas ferramentas envolvidas, mesmo com sua pouca idade. Ele combina sua juventude e talento com o espírito da agência, contribuindo com ideias ousadas e soluções que inspiram resultados transformadores. Sua capacidade de conectar criatividade e tecnologia é um diferencial que fortalece o compromisso da Elevenmind em “realizar além da imaginação”.

Vicente Zippinotti representa o equilíbrio perfeito entre energia jovem, talento promissor e determinação, entregando resultados que vão além do esperado e se destacando como um dos grandes nomes da nova geração.

Luhan Guilherme

Luhan Katsumi vive no Japão e carrega uma trajetória marcada pela imersão precoce no universo da tecnologia. Desde os 12 anos, sua infância e adolescência foram moldadas por experiências intensas em plataformas como Unity e Unreal Engine, onde não apenas explorou jogos, mas mergulhou nos bastidores da programação, desenvolvimento de ambientes digitais e contato direto com engines de última geração.

Essa vivência antecipada despertou sua curiosidade para inteligência artificial, realidade imersiva e sistemas complexos de interação, construindo uma base sólida de pensamento lógico, criatividade e visão tecnológica.

Em 2025, Luhan iniciou sua jornada no desenvolvimento de fluxos de automação e aplicações de IA, aplicando-se em processos avançados de comunicação, integração de sistemas, análise inteligente de dados e automação de redes sociais. Sua abordagem estratégica combina visão criativa de design de sistemas com prática técnica de alto nível, tornando-o capaz de conectar soluções complexas em arquiteturas fluidas e escaláveis.

Na Elevenmind, Luhan se destaca como parte da nova geração de desenvolvedores estratégicos: jovem, criativo e orientado à inovação, capaz de unir a agilidade dos nativos digitais com o olhar crítico e aprofundado para IA aplicada em ecossistemas de negócios. Seu papel é criar, simplificar e integrar, transformando a tecnologia em vantagem competitiva real.