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results beyond imagination

Central de Aplicativos BNI

Sem limites

CRM +
Plataforma de gestão de atendimento +
Agentes de IA

Recursos e diferenciais

Servidor Próprio e Full Open Source

Sem limites de usuários no CRM e na Central de atendimento

Conversas ilimitadas de whatsapp e email

Pipelines Ilimitados Automações e integrações ilimitadas no CRM

CRM com IA nativa

Módulo de análise IA

Agentes de IA

Automações de marketing

Pacote inicial de Implantação BNI

Instalação do ambiente e infraestrutura completa

Implantação técnica do ambiente, infraestrutura e aplicações necessárias para o funcionamento do ecossistema proposto: CRM, Chatwoot, N8N, Evolution API,

Criação de 3 pipelines com seus respectivos campos

Configuração de até 3 fluxos de atendimento ou vendas, com definição e personalização dos campos essenciais para todos os registros do fluxo

Implantação de Agente de IA (texto e voz) com integração aos pipelines

Configuração de um agente inteligente com capacidade de interação por texto e voz, integrado aos 3 pipelines pré definidos.

Automação da movimentação de etapas com até 3 gatilhos

Definição de regras automatizadas para movimentar os cards nos pipelines com base em até 3 gatilhos de ação à partir do agente ou movimentação no fluxo.

Automação de preenchimento e análise de campos por até 3 agentes de IA (3 departamentos)

Uso de inteligência artificial para preencher e interpretar campos automaticamente, com suporte para até 3 tipos distintos.

Integração com Chatwoot

Conexão com Chatwoot, suportando 1 número de WhatsApp e 1 usuário ativo, permitindo o acompanhamento das conversas do agente e dashboard interativo.

Parametrização de até 3 prompts personalizados (contextos de atuação)

Configuração de até 3 prompts estratégicos que direcionam a atuação dos agentes, respeitando o contexto de cada operação.

Capacitação presencial + tutorial gravado

Treinamento prático presencial de 4 horas para a equipe, com vídeo tutorial complementar para reforço e consulta futura.

Integração com API não oficial Whatsapp

Conexão com API não oficial do whatsapp via Evolution API

Módulo de notificações e comentários no CRM

Ativação de funcionalidades no CRM para troca de comentários internos e envio de notificações automáticas.

Parametrização de até 3 dashboards de relatórios

Criação e personalização de até 3 painéis com indicadores visuais e dados estratégicos para tomada de decisão.

Módulos adicionais

Sistema de gestão dos grupos

Sistema de cadastro e de gestão dos grupos para localização e atualização das informações dos grupos em tempo real

Sistema de email marketing SendGrid

Integração do disparador de emails transacionais e relacionais do CRM com o SendGrid

Modo de Geo Localização para busca por longitude e latitude a partir do CEP

Desenvolvimento e integração com o CRM e Agente de IA

Sistema de geração de landings Pages e APIs de integrações V4 e Firefish.

Sistema de integração CRM + WordPress + Agente de IA

Processo Macro

1. Geração do lead
SEO, Landings, Tráfego pago, Email, Leads inativos, Remarketing e etc. Tecnologias: Forms inteligentes conectados com o CRM, UTMs, CTAs dinâmicos e IA
2. Aquisição do lead
O usuário clica no CTA da landing ou preenche o formulário. Em ambos os casos, o usuário é automaticamente cadastrado no CRM na etapa "Em atendimento IA" com os seguintes dados coletados: nome e whatsapp. Nos casos do formulário, também profissão e localização.
3. Central de atendimento
O agente de IA responde o usuário do whatsapp ou chama o usuário que preeencheu o formulário e inicia o processo de qualificação e agendamento
4. Cadastro no CRM
Acontece no momento em quem o usuário inicia uma conversa por whatsapp ou clica para enviar o formulário.
5. Qualificação no CRM
Acontece quando o usuário envia o CEP para pesquisa do local de encontro mais próximo.
6. Agendamento no CRM
Acontece quando o usuário envia o usuário confirma a data e a modalidade e recebe o link de checkin e QR-Code de confirmação
7. Notificações aos responsáveis
O responsável do Grupo recebe uma notificação para acompanhamento do Check-in
1. Landing Page
2. Aquisição do lead
3. Central de atendimento
4. Cadastro no CRM
5. Qualificação no CRM
5. Qualificação no CRM
7. Notificações aos responsáveis

Vídeo tutoriais

Tutorial do Ambiente e da Infra-estrutura

O sistema do BNI está em uma VPS, servidor dedicado com instalações via Docker, com painel via Captain Rover. Todos os diretórios estão abaixo do usuário: root e permissionamento granulado de acordo com as aplicações. 

Tutorial de geração de landing pages

Tutorial de geração de landing pages no WordPress com edicão visual com o ELementor

Tutorial de Gestão macro do CRM

Vídeo tutorial de gerenciamento dos fluxos, CRM, e granulação de acessos e permissionamento.

Tutorial de utilização da equipe de atendimento no Chatwoot

Tutorial de geração de landing pages no WordPress com edicão visual com o ELementor

Tutorial de gestão operacional e estratégicas da equipe comercial no CRM

Tutorial de gestão dos leads nos fluxos comerciais, acionamento humano nas conversas e transferências para unidades e responsáveis doos grupos

Tutorial para usuários responsáveis pelos grupos

Vídeo tutorial para atualização das informações dos grupos

cultura open source e self-hosted

As ferramentas open-source oferecem uma série de benefícios que vão muito além do custo reduzido com licensas. Elas são ideais para empresas que buscam flexibilidade, controle e segurança, além de estarem em conformidade com leis como a LGPD. A seguir, estão alguns dos principais benefícios dessas soluções, especialmente quando utilizadas em um ambiente self-hosted:

Custo Reduzido

As ferramentas open-source são gratuitas para uso e implementação, o que reduz significativamente os custos com licenciamento e subscrições de software. Isso permite que empresas invistam em outras áreas críticas, como inovação e atendimento.

Personalização Completa

Uma das maiores vantagens das soluções open-source é a capacidade de personalização. Como o código-fonte é aberto, as empresas podem ajustá-lo para atender às suas necessidades específicas, desde a interface de usuário até funções mais complexas. Isso garante que as ferramentas possam evoluir de acordo com os requisitos de negócio.

Segurança

Por ser open-source, o código dessas ferramentas é constantemente revisado por uma comunidade global de desenvolvedores. Isso resulta em uma detecção rápida de falhas e atualizações frequentes, melhorando a segurança. Além disso, quando utilizado em um ambiente self-hosted, a empresa tem total controle sobre onde e como os dados são armazenados, garantindo que estejam em conformidade com normas de segurança e políticas internas.

Conformidade com a LGPD e Outras Normas

Ao utilizar soluções self-hosted, a empresa pode garantir que todos os dados coletados e armazenados estão em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), mantendo total controle sobre onde as informações estão sendo processadas e quem tem acesso a elas. Isso permite implementar facilmente políticas de retenção de dados, consentimento de usuários e medidas de proteção de dados, conforme exigido por regulamentos como LGPD, GDPR, entre outros.

Benefícios do Self-Hosted

Controle Total: Com uma solução self-hosted, a empresa tem controle completo sobre seu ambiente, infraestrutura e dados. Isso elimina a dependência de terceiros e garante a independência em termos de customização, escalabilidade e segurança. Privacidade dos Dados: Diferente de serviços em nuvem, onde os dados podem ser hospedados em servidores de terceiros, o self-hosted garante que todas as informações críticas permaneçam sob a administração direta da empresa, minimizando riscos de vazamentos e uso indevido de dados. Escalabilidade: Você pode escalar os serviços de acordo com o crescimento da empresa, aumentando a capacidade de armazenamento ou processamento conforme necessário, sem depender das limitações de provedores externos.

Compliance e Transparência

As soluções open-source facilitam auditorias de compliance, já que o código está disponível para revisão e adequação. Isso permite que a empresa demonstre de forma clara como os dados estão sendo manipulados e quais medidas de segurança estão em vigor. No geral, as ferramentas open-source e self-hosted oferecem uma combinação imbatível de custo-benefício, flexibilidade e segurança, tornando-as uma escolha estratégica para empresas que priorizam controle e personalização, além de estarem comprometidas com a conformidade regulatória e proteção de dados.